ji9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা

ji9 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ji9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র সাথে একত্রে পঠিত ও প্রযোজ্য হবে।

ji9 তার বিবেচনামতো যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — ji9.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT) মুদ্রা।
• "বোনাস" — ji9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনা, ফ্রি-স্পিন বা ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• "বাজি" বা "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ ব্যয়ের কার্যক্রম।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
• "BST" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+৬)।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ji9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — ২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য।
• বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাস করতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নিষিদ্ধ।
• একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর থাকতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার ji9 সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ji9 বাংলাদেশের নিয়ম-নীতি মেনে প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানার প্রমাণ — বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যদি প্রযোজ্য হয়)।

KYC যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে আমাদের লগইন পৃষ্ঠার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের যৌথ ব্যবহার নিষিদ্ধ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। ji9 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারজনিত কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

ji9-এ অর্থ জমা করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না।
• কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বৈধ।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও ফেরত

একবার জমা করা অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল লেনদেন ঘটলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ji9 যুক্তিসঙ্গত তদন্তের পরে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধন করার অধিকার রাখে। জালিয়াতিপূর্ণ লেনদেনে কোনো ফেরত দেওয়া হবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ji9-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার সাথে প্রদান করা হবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x (জমা + বোনাসের ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে)।
• ওয়াজারিং পূরণের সময়সীমা বোনাস ক্রেডিটের ৩০ দিনের মধ্যে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালে সমস্ত গেমে বাজি দেওয়া যাবে তবে গেমভেদে অবদানের হার আলাদা।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ji9 VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান। তিনের বেশি টায়ার ব্যবস্থায় ক্যাশব্যাক হার:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

সক্রিয় ও নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর টায়ারে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার BST অনুযায়ী ক্রেডিট করা হয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস কেবলমাত্র একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অন্য সদস্যদের কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• ji9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে বাজি দেওয়া বোনাস ওয়াজারিংয়ে নাও গণনা হতে পারে।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

ji9-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়। একটি বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছেদ বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ji9 সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে জেতা পুরস্কার বৈধ বলে বিবেচিত হবে না।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনাল অফারে একক সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা থাকতে পারে, যা নির্দিষ্ট গেমের নিয়মে উল্লিখিত থাকবে। ji9 অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কার্যক্রম।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ (মানি লন্ডারিং) ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে সমন্বিত পদ্ধতিতে বাজি রাখা (Collusion)।
• নাবালক ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

ji9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা বিনোদন হিসেবে গেমিংকে উৎসাহিত করি, কিন্তু আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমাদের বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ji9 নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সতর্কবার্তা।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

ji9 কঠোরভাবে নাবালকদের (২১ বছরের নিচে) গেমিংয়ে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। অভিভাবকরা অনুগ্রহ করে অ্যান্টি-পর্নোগ্রাফি সফটওয়্যার ব্যবহার করে শিশুদের এই ধরনের সাইটে প্রবেশ বন্ধ করুন। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

৯.১ মেধাস্বত্ব

ji9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — ji9-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ji9-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই উপকরণ ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা অনুলিপি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট ব্যবহৃত হয়। এই কন্টেন্টসমূহ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

ji9 প্রয়োজন অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্য কারণে সাময়িকভাবে সেবা স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে সেবা অনুপলব্ধতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ji9 দায়বদ্ধ নয়। সর্বোচ্চ সেবার নিরবচ্ছিন্নতা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা করি।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম সরবরাহকারীদের তরফে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ji9 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করব।

১০.৩ ব্যক্তিগত ক্ষতি

অনলাইন গেমিং আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি বহন করে। বাজিতে হারানো অর্থের জন্য ji9 কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়ার দায়বদ্ধ নয়। প্রতিটি সদস্য নিজের সিদ্ধান্তের জন্য নিজেই দায়বদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে কেবলমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

১১.১ ji9-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ji9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ।
• স্ব-বর্জন নীতির আওতায় নিজে থেকে আবেদন।

১১.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

১২.১ শর্তাবলী সংশোধন

ji9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। কোনো বিধান অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট বিধানাবলী কার্যকর থাকবে।

১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একত্রে ji9 এবং এর সদস্যদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তির বাইরে কোনো মৌখিক বা অলিখিত বোঝাপড়া স্বীকৃত নয়।

১২.৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ নিচের মাধ্যমে আমাদের জানান:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের FAQ বিভাগ-এও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।