ji9-এর গোপনীয়তা নীতি

ji9 তার পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে করা হয়।

যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, কুকি ডেটা।
• কার্যক্রমের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও বয়স যাচাই।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলি উচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।

• সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• আর্থিক তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষিত হয় না।

ji9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি ও অর্থপাচার বিরোধী ব্যবস্থার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে।

উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলি ব্যতীত অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না।

ji9 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ji9-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected] ঠিকানায় বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ji9 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তাদের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করেন, সেটি আমাদের নীতির সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• গ্রাহক সেবা চ্যাটের রেকর্ড সমস্যা নিষ্পত্তি ও মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
• আইনগত বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি ও চুক্তি অনুযায়ী আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

আপনার সম্মতিতে ji9 প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে। যেকোনো সময় আপনি বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন:

• ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি সেটিংস পরিবর্তন করে।

বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

ji9 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• লগইনের সময় সাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দিই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমস্যার সমাধানে সহায়তা করব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ji9-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয়ই একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং সামগ্রিক সেবার নীতিমালা একত্রে একটি সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো গঠন করে।

ji9 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদী সুসম্পর্কের ভিত্তি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।